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(주문 및 결제)
-무통장 입금은 주문 후 24시간내에 입금 해주셔야 하며, 미입금 시 자동 주문 취소가 됩니다.
-무통장 입금 주문 시 기재하신 입금자명과 실입금자명이 다를 경우 입금 확인이 지연될 수있습니다.
꼭 Q/A에 글을 남겨주셔야 입금 확인이 가능합니다.
(배송관련)
-모든 제품은 주문건에 한해 거래처에 1:1 오더 시스템으로 운영합니다. 모든 상품을 꼼꼼히 검수하여 문제없는 제품으로 발송합니다. 소규모로 운영하는 1인 샵으로 한분한분 꼼꼼히 검수 및 포장하여 시간이 소요 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다!
제작업체의 갑작스러운 상품의 입고지연이나 품절로 인해 발송이 지연,취소 될 수 있습니다. 발송이 늦어질 경우 개별 연락드립니다.
-배송은 3-7일 정도소요됩니다.(주말 및 공휴일 제외)
골드도금을 진행해야 하는 경우 2-3일 소요되며 주문량이 많거나 리오더 중인 제품 혹은 핸드메이즈 제작 상품인 경우 최대 7일정도 걸릴 수 있습니다.
-배송지연은 영업일 기준 5일이상 지연 될 경우에 해당됩니다. 이 외(5일이하)는 주문취소 사유에 해당되지 않으니 빠른배송을 원하시는 경우, 주문 전 충분한 상담 후 주문 부탁드립니다.
-기본 배송비 3.000원/50,000원 이상 구매시 무료배송입니다. 일부 도서 산간지역/제주도의 경우 지역에 따라 운송료 3,000원 추가됩니다.
(교환 및 반품)
* 재고를 보유하여 판매하는 시스템이 아닙니다. 주문건에 한해 거래처에 1:1 오더 시스템으로 운영중입니다. 따라서 단순 변심에 의한 교환/환불/주문취소가 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다 *
-악세사리 특성상 한번의 착용만으로도 판매가치가 떨어지며, 착용 유무 확인이 어려워 단순변심(크기,컬러,사이즈미스, 어울리지않음 등)으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다. 충분한 상담과 함께 신중한 구매부탁드립니다.
-제품 불량일 경우 수령하신 후 미착용 제품에 한해 교환이 가능하며, Q/A 게시판을 통해 상담 후 진행 가능합니다.
-상품 수령 후 24시간 이내에 Q/A에 사진과 함께 남겨주시면 확인 후 저희쪽에서 접수를 도와드립니다. 제품만 보내실 경우 처리가 불가하니 확인 부탁드립니다.
-수령일로부터 7일이 지난 이후는 소비자 과실로 간주 됩니다.
(수령 하신지 수일이 지났지만 처음 사용하셨다하는 경우 또한 고객님의 사용 여부 판단불가로 교환 및 반품이 불가합니다. 수령하신 후 제품의 하자유무를 꼭 바로 확인 부탁드립니다.)
-제품 불량 교환인 경우 고객님께서 직접 편의점택배로 접수해주셔야 되는 점 양해부탁드립니다. (네이버페이 제외)
(교환 및 반품 불가사유)
- 미세한 스크래치, 이음새 땜 자국 등 제작과정 중 자연스러운 현상
- 관리법 미숙으로 변색, 제품이 파손 된 경우
- 고의적인 훼손 및 잘못된 보관방법
- 침의 휘어짐 & 연결고리 벌어짐등 손으로도 조절이 가능한 경우
- 본딩자국, 양쪽 대칭의 미세한 차이, 원석/자개/우드의 모양과 색상차이, 내포물
- 개인차의 알러지 반응
- 단순변심 (크기,컬러,사이즈미스, 어울리지않음 등)
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